Agent (e) Télémarketing Francophone jeanpierre août 11, 2023

Agent (e)TÉLÉ
-MARKETING
FRANCOPHONE












Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d'un(e) agent (e) télémarketing francophone dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe.

Un travail
pour toi
.

Description de l’Emploi

Si vous êtes passionné(e) par les ventes, avez un excellent sens du relationnel et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d'emploi est faite pour vous !
Un travail
pour toi
.

Description de l’Emploi

Si vous êtes passionné(e) par les ventes, avez un excellent sens du relationnel et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d'emploi est faite pour vous !

Exigences

Diplôme: De formation supérieure en commerce ou équivalent.

Expérience:

  • Expérience significative en prise de rendez-vous (Minimum 2 ans).
  • Expérience avec la manipulation des programmes informatiques correspondants (par exemple logiciel CRM )et des centraux téléphoniques .
  • Expérience dans le territoire canadien sera un atout.

Langues parlées : Une très bonne communication en français (parlé et écrit). 

L’anglais est un atout.

  • Expérience avérée de Représentant télévente.
  • Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone
  • Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
  • Capacité à apprendre sur les produits et services et à les décrire/expliquer à des clients potentiels
  • Excellent niveau en français.
  • Calme et capable de surmonter un rejet.
  • Compétences de négociateur exceptionnelles couplées à la faculté de résoudre les problèmes et de traiter les doléances
  • Connaissance approfondie des techniques de vente et de persuasion.
  • Excellentes compétences en communication et en argumentation.
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.

SALAIRE

Responsabilités

  • Contacter les clients potentiels ou existants pour les informer sur un produit ou un service.
  • Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel.
  • Répondre à des questions sur les produits ou sur la société.
  • Poser des questions pour comprendre les exigences d’un client et aboutir à une vente.
  • Saisir et actualiser les informations sur les clients dans la base de données.
  • Prendre et traiter les commandes de manière précise.
  • Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles.
  • Faire le suivi des objectifs.

Compétences organisationnelles :

  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations clients solides.

  • Capacité démontrée à négocier et à conclure des ventes.

  • Aptitude à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés.

  • Forte orientation résultats et motivation à relever des défis.

  • Maitrise le processus de vente complet. De la prospection, présentation des services, proposition, négociation, closing.

  • Aisance à travailler dans un environnement informatisé.

LIEU

Centre Urbain Nord Imm Mirmar
2e étage bloc A, App A2-1
Tunis 1082, Tunisie