Un travail pour toi.

Agent(e) Télémarketing Francophone

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche d’un(e) agent (e) télémarketing francophone dynamique et motivé (e) pour rejoindre notre équipe.

Vue d'ensemble

Description de l'emploi

Si vous êtes passionné(e) par les ventes, avez un excellent sens du relationnel et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette offre d’emploi est faite pour vous !

  • Expérience avérée de Représentant télévente
  • Antécédents reconnus de réalisation des quotas de ventes, de préférence par téléphone
  • Bonne connaissance des programmes informatiques correspondants (par ex. logiciel CRM) et des centraux téléphoniques
  • Capacité à apprendre sur les produits et services et à les décrire/expliquer à des clients potentiels
  • Excellent niveau en français
  • Calme et capable de surmonter un rejet
  • Compétences de négociateur exceptionnelles couplées à la faculté de résoudre les problèmes et de traiter les doléances
  • Connaissance approfondie des techniques de vente et de persuasion
  • Excellentes compétences en communication et en argumentation
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités
  • De formation supérieure en commerce ou équivalent
  • Expérience significative en prise de rendez-vous (Minimum 2 ans)
  • Expérience avec la manipulation des programmes informatiques correspondants (par exemple logiciel CRM )et des centraux téléphoniques
  • Expérience dans le territoire canadien sera un atout
  • Une très bonne communication en français (parlé et écrit)
  • L’anglais est un atout
  • Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations clients solides
  • Capacité démontrée à négocier et à conclure des ventes
  • Aptitude à travailler de manière autonome et à atteindre les objectifs fixés
  • Forte orientation résultats et motivation à relever des défis
  • Maitrise le processus de vente complet. De la prospection, présentation des services, proposition, négociation, closing
  • Aisance à travailler dans un environnement informatisé

Responsabilités

  • Contacter les clients potentiels ou existants pour les informer sur un produit ou un service
  • Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel
  • Répondre à des questions sur les produits ou sur la société
  • Poser des questions pour comprendre les exigences d’un client et aboutir à une vente
  • Saisir et actualiser les informations sur les clients dans la base de données
  • Prendre et traiter les commandes de manière précise
  • Conserver un historique des appels et des ventes et noter les informations utiles
  • Faire le suivi des objectifs

Notre offre

Salaire

Salaire compétitif selon l’expérience

Lieu

Centre Urbain Nord Imm Mirmar, 2e étage bloc A, App A2-1, Tunis 1082, TN

C'est à vous de jouer.

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