Vous ne trouvez pas de candidats ? Ce que font les PME du Québec en 2026

Vous avez affiché le poste il y a six semaines. Trois candidatures, dont deux hors sujet. Le troisième a accepté une autre offre avant l'entrevue. Pendant ce temps, le travail s'accumule et ce sont vous et vos meilleurs employés qui comblent le vide, le soir.

Si cette situation vous parle, vous n'êtes pas seul. Les postes de bureau qualifiés (tenue de livres, soutien comptable, dessin technique, estimation, support informatique, service client, recouvrement) sont parmi les plus difficiles à pourvoir pour une PME, surtout hors des grands centres. En mai 2026, l'Ordre des CPA du Québec a même publié un livre blanc entier sur la pénurie de main-d'œuvre en comptabilité publique.

Cet article fait le tour des options réelles, avec leurs avantages, leurs limites et leurs coûts, pour que vous puissiez décider vite.

Pourquoi le poste ne se comble pas

Avant de chercher une solution, il vaut la peine de nommer le problème exact. Il y en a généralement un ou plusieurs parmi ceux-ci :

Le bassin local est trop petit. Dans une région, les candidats qualifiés pour un poste précis se comptent parfois sur les doigts d'une main, et ils sont déjà en poste.

Le salaire ne suit pas. Les grandes entreprises et les cabinets offrent plus, et vos meilleurs candidats le savent.

Le poste n'est pas assez attirant sur papier. Un poste de soutien, même essentiel, attire moins qu'un poste de direction.

Vous n'avez pas le temps de recruter. Trier, appeler, faire passer des entrevues, vérifier des références : c'est un deuxième emploi.

Vous n'avez plus de place. Un nouvel employé, c'est aussi un bureau, un ordinateur, une licence, un stationnement.

Chacune des options ci-dessous règle certains de ces problèmes, pas tous.

Option 1 : améliorer l'offre et continuer à chercher localement

C'est la première chose à essayer : revoir le salaire, ajouter du télétravail, clarifier la description de poste, publier sur plus de sites.

Avantages : l'employé est sur place, dans votre culture, sous votre gestion directe.

Limites : ça prend du temps, et augmenter le salaire augmente votre masse salariale pour toujours. Si le bassin local est vide, aucune annonce ne le remplira.

Option 2 : une agence de placement locale

Une agence trouve le candidat à votre place, contre des honoraires souvent calculés en pourcentage du salaire annuel.

Avantages : vous gagnez du temps sur le tri.

Limites : l'agence puise dans le même bassin local que vous. Les honoraires s'ajoutent au salaire et aux charges. Si l'employé part après quelques mois, vous recommencez.

Option 3 : recruter des travailleurs étrangers au Québec

Faire venir une personne de l'étranger pour qu'elle travaille dans vos locaux.

Avantages : vous élargissez le bassin, et la personne est sur place.

Limites : les démarches d'immigration sont longues, encadrées et changent souvent. Il faut aussi loger, accueillir et intégrer la personne. Pour un poste de bureau qui peut se faire à distance, c'est souvent beaucoup d'efforts pour un besoin qui ne l'exige pas. Pour ces démarches, adressez-vous à un consultant réglementé en immigration ou à un avocat.

Option 4 : un employé dédié francophone qui travaille à distance depuis la Tunisie

C'est ce que fait CCSAV. Le principe est simple :

CCSAV recrute à Tunis une personne francophone, formée dans le métier dont vous avez besoin. Elle travaille à temps plein pour une seule entreprise, la vôtre, sur vos dossiers, dans vos outils et selon vos processus. Elle n'est jamais partagée entre plusieurs clients et vous n'êtes jamais facturé à l'heure.

CCSAV est l'employeur officiel en Tunisie : contrat, paie, charges, équipement, poste de travail et encadrement sur place sont pris en charge par CCSAV. Vous recevez une facture canadienne de Prospecto Marketing inc., la société canadienne du groupe.

Ce que ça règle

Le bassin : la Tunisie forme chaque année plus de 54 000 diplômés dans ses établissements publics (année 2024-2025, selon le ministère), et le français y est une langue de travail courante. En février 2024, CCSAV a signé une convention de partenariat avec cinq universités tunisiennes, à l'Ambassade du Canada en Tunisie.

Le délai : CCSAV présente des candidats finalistes en 2 à 6 semaines selon le poste, la période de l'année et son bassin de candidats. Vous passez vous-même les finalistes en entrevue avant de choisir.

Le coût : les entreprises économisent de 40 à 55 % par rapport à une embauche locale équivalente. Au Québec, un poste de soutien comptable se situe entre 2 550 $ et 3 550 $ par mois, tout inclus, avec des frais d'ouverture de 1 485 $ payés une seule fois. Les fourchettes par métier sont sur la page des forfaits.

L'espace : la personne travaille dans les bureaux de CCSAV à Tunis, un immeuble de 1 120 m² sur quatre niveaux conçu pour 150 postes de travail. Vous n'ajoutez ni bureau, ni ordinateur, ni licence dans vos locaux.

Le risque : si le profil ne convient pas, CCSAV le remplace sans frais.

Ce que ça ne règle pas

Soyons honnêtes : ce modèle ne convient pas à tout.

Les postes qui exigent une présence physique (production, chantier, réception en personne) ne s'externalisent pas.

La personne est à distance. Il faut des outils partagés (courriel, logiciel comptable infonuagique, Teams ou Zoom) et un peu de rigueur dans les consignes au début.

Le décalage horaire avec le Québec est de cinq à six heures selon la saison. L'horaire de travail est fixé avec vous pour couvrir vos heures d'affaires.

En comptabilité, la ressource soutient la préparation des dossiers. Elle n'exerce aucune activité réservée aux CPA : l'audit, l'examen et la compilation restent signés par le professionnel membre de l'Ordre. Le livre blanc de l'Ordre des CPA décrit d'ailleurs l'externalisation comme une réponse partielle, qui a ses limites.

Les renseignements personnels de vos clients sortent du Québec. La Loi 25 encadre cette situation : évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et entente écrite. CCSAV fournit sa documentation de sécurité pour vous aider à faire cette évaluation.

Comment choisir

Posez-vous trois questions :

Le travail peut-il se faire à distance, sur ordinateur ? Si non, restez local.
Avez-vous besoin de quelqu'un à temps plein, pour longtemps ? Si oui, l'employé dédié est plus stable qu'un pigiste ou une agence à l'heure.
Le coût et le délai d'une embauche locale sont-ils devenus un frein ? Si oui, comparez les chiffres sur une année complète, avec les charges, l'équipement et l'espace.

Des entreprises qui l'ont fait

Plusieurs entreprises du Québec et de France confient déjà des postes à temps plein à CCSAV : des cabinets comptables comme ENSō CPA et Savard CPA inc. (soutien à la préparation des dossiers), Nexxo Technologies à Montréal (deux techniciens en support informatique), Altnor Constructions (un estimateur qui prépare les appels d'offres), Structures D3R inc. à Trois-Rivières (un dessinateur en structures d'acier sur Tekla), et le cabinet Comptabilité intelligente, dont la présidente, Marie-Josée, est venue former elle-même son assistante comptable dans nos bureaux de Tunis.

Questions fréquentes

Combien de temps pour avoir quelqu'un en poste ?

CCSAV présente des candidats finalistes en 2 à 6 semaines selon le poste, la période de l'année et son bassin de candidats.

Combien ça coûte ?

Les entreprises économisent de 40 à 55 % par rapport à une embauche locale équivalente. Au Québec, un poste de soutien comptable coûte entre 2 550 $ et 3 550 $ par mois tout inclus, plus 1 485 $ de frais d'ouverture une seule fois.

Qui est l'employeur de la personne ?

CCSAV, en Tunisie. CCSAV s'occupe du contrat, de la paie, des charges, de l'équipement et de l'encadrement sur place. La personne travaille à temps plein sur vos dossiers.

Et si la personne ne convient pas ?

CCSAV la remplace sans frais.

Faut-il avoir de la place dans mes bureaux ?

Non. La personne travaille dans les bureaux de CCSAV à Tunis.

Quels postes peut-on confier ?

Les postes de bureau qui se font à distance : tenue de livres et soutien comptable, dessin technique et estimation, support informatique, service client, recouvrement, ressources humaines, et plus de 180 métiers au total.

Prochaine étape

Si vous cherchez quelqu'un depuis des semaines, réservez 30 minutes avec Elyes, de l'équipe CCSAV. Vous saurez en une conversation si votre poste se prête à ce modèle, et combien il vous coûterait.