Dans le cadre du développement de l’activité de notre client, nous recherchons un(e) Télésecrétaire Juridique pour assurer la réception d’appels et la gestion des demandes de clients d’un cabinet d’avocats français.
Si vous maîtrisez parfaitement la langue française, possédez un excellent sens du service client et une bonne compréhension du domaine juridique, cette opportunité est faite pour vous.
Un travail pour toi.
Télésecrétaire Juridique (Réception d’appels)
Vue d'ensemble
Description de l'emploi
Dans le cadre du développement de l’activité de notre client, nous sommes à la recherche d’un(e) Télésecrétaire Juridique pour gérer la réception des appels et le traitement des demandes des clients d’un cabinet d’avocats français. Si vous maîtrisez parfaitement la langue française, avez un sens aigu du service client et une bonne connaissance du secteur juridique, cette opportunité est pour vous.
- Expérience confirmée en réception d’appels ou en télésecrétariat, idéalement dans un environnement juridique.
- Maîtrise parfaite du français, à l’oral comme à l’écrit (diction, vocabulaire, précision).
- Connaissance des termes juridiques, des procédures et du fonctionnement d’un cabinet d’avocats (un atout majeur).
- Sens du service client, écoute active et capacité à gérer des situations sensibles.
- Excellente capacité d’organisation, autonomie et gestion des priorités.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion d’appels.
- Professionnalisme et discrétion.
- Fiabilité et ponctualité.
- Communication fluide et structurée.
- Rigueur, patience et sens du détail.
Responsabilités
- Réceptionner les appels entrants et assurer un service client irréprochable.
- Répondre aux demandes, orienter les interlocuteurs et fournir des informations fiables.
- Assurer la coordination entre les avocats, les clients et les partenaires du cabinet.
- Gérer les messages, les suivis et les actions à mener, en garantissant la confidentialité absolue des informations traitées.
- Contribuer à la satisfaction client grâce à une communication claire, rigoureuse et professionnelle.
- Identifier et remonter les opportunités commerciales lorsque cela est pertinent.
Notre offre
Salaire
Salaire compétitif selon l’expérience
Lieu
19, Avenue Jugurtha Mutuelle ville,, Tunis 1082, TN
C'est à vous de jouer.
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