Recruter, former, encadrer une équipe qualifiée : c’est aujourd’hui un défi quotidien pour de nombreuses entreprises, qu’elles soient au Québec, en France, en Belgique, en Suisse ou en Afrique francophone. La pénurie de main-d’œuvre, la hausse des coûts salariaux, et les contraintes administratives freinent le développement, même lorsqu’un projet est prêt à démarrer.
Dans ce contexte, l’externalisation bien pensée devient une solution stratégique. Chez CCSAV, nous offrons aux entreprises francophones un accès à des collaborateurs compétents, francophones, encadrés et intégrés, basés en Tunisie, pour soutenir leurs opérations tout en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier.
Ce que signifie « externalisation francophone de qualité » pour CCSAV
Pour nous, externaliser ne veut pas dire délocaliser à tout prix. Cela signifie :
- Travailler avec des collaborateurs qui parlent votre langue, comprennent votre culture d’affaires et s’intègrent à votre façon de travailler
- Offrir un encadrement local structuré, avec un suivi régulier, une supervision humaine et un accompagnement durable
- S’engager à proposer une solution souple, réaliste, et sans surpromesse
- Agir en véritable partenaire de confiance, pas simplement comme un fournisseur de ressources
Une approche adaptée à chaque entreprise
Que vous soyez une PME en croissance, une startup technologique, un cabinet de services professionnels, ou une entreprise bien établie qui veut optimiser ses opérations, nous adaptons notre accompagnement :
- Nombre de postes évolutif
- Temps partiel ou temps plein
- Profils adaptés aux tâches réellement confiées
- Suivi des mandats avec un directeur de compte attitré
Nous ne proposons pas de solution automatique. Chaque collaboration est personnalisée.
Des domaines d’expertises concrets
Nous mettons à disposition des profils pour appuyer des tâches bien définies, comme :
- Support client ou technique de niveau 1, avec des agents formés, francophones, et encadrés
- Soutien administratif ou comptable : traitement de documents, saisie, rapprochement, tenue de livres (sous supervision)
- Marketing numérique : gestion de réseaux sociaux, création de contenus, suivi de campagnes (selon niveau d’autonomie souhaité)
- Prospection téléphonique ou service à la clientèle
- Développement web, intégration, maintenance
- Conception ou dessin technique (AutoCAD, SketchUp, Revit)
- Assistance virtuelle pour des tâches quotidiennes récurrentes
Une relation encadrée, mais flexible
Nous vous accompagnons de manière professionnelle, avec :
- Un interlocuteur principal dédié
- Des comptes rendus réguliers si vous le souhaitez
- Une facturation claire, sans frais cachés
- La possibilité d’ajuster ou d’arrêter un mandat en respectant des délais raisonnables
- Un cadre juridique conforme en Tunisie et respectueux des normes internationales de sous-traitance
Nous ne faisons pas de promesses irréalistes. Mais nous respectons nos engagements, nos délais, et la qualité attendue.
Des collaborateurs qui travaillent dans de bonnes conditions
Chez CCSAV, les personnes qui travaillent avec vous sont :
- Recrutées localement de façon rigoureuse
- Formées et encadrées au sein de notre structure
- Employées dans des conditions respectueuses et stables
- Soutenues au quotidien par nos équipes RH et opérationnelles
Nous croyons qu’une externalisation durable commence par le respect des personnes qui la rendent possible. C’est aussi ce qui permet à nos clients d’avoir des collaborations qui tiennent dans le temps.
Ce que vous pouvez attendre… et ce que nous ne promettons pas
✅ Vous pouvez attendre :
- Des collaborateurs qui font leur travail avec sérieux
- Une communication fluide
- Des économies sur les coûts d’embauche internes
- Un suivi rigoureux et respectueux
❌ Nous ne promettons pas :
- Des talents “experts” ou “géniaux” pour une fraction du prix
- Une rentabilité magique en 30 jours
- Un service sans effort de votre part : une collaboration réussie reste un travail d’équipe
