Externaliser en Tunisie
La pénurie de main-d’œuvre qualifiée touche aujourd’hui l’ensemble des pays francophones : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Québec, mais aussi l’Afrique francophone. Les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur, doivent composer avec une réalité difficile : les talents locaux se font rares, les délais de recrutement s’allongent, les coûts explosent, et la stabilité des équipes devient un enjeu critique. Dans ce contexte, externaliser en Tunisie s’impose comme une solution moderne, efficace et humaine.
Chez CCSAV, nous accompagnons depuis plusieurs années des entreprises francophones à travers le monde dans la mise en place d’équipes externalisées hautement qualifiées, parfaitement francophones, rigoureusement encadrées et intégrées aux outils et à la culture du client. Que vous soyez à Paris, Montréal, Bruxelles, Genève ou Abidjan, nous vous offrons une solution clé en main, rapide, performante et sur mesure.
Une pénurie mondiale de personnel qualifié touche tous les pays francophones
Le marché du travail vit une mutation profonde. Selon les données croisées de l’INSEE, de Pôle emploi et d’Eurostat, plus de 850 000 postes qualifiés ne sont pas pourvus chaque trimestre dans la francophonie. Cette pénurie touche des fonctions essentielles :
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Soutien administratif
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Service client
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Saisie de données
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Comptabilité
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Marketing
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Ventes
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Support technique
Recruter un employé fiable, performant et disponible est devenu un processus long (3 à 6 mois), coûteux et incertain. Pendant ce temps, les entreprises perdent des opportunités, fatiguent leurs équipes internes, et voient leur croissance freinée.
Externaliser en Tunisie permet de contourner cet obstacle : accéder rapidement à des talents opérationnels, compétents, engagés et moins coûteux, tout en maintenant un haut niveau de qualité.
Externaliser en Tunisie : une solution moderne, francophone et stratégique
Depuis une décennie, la Tunisie s’est imposée comme l’un des hubs francophones de référence pour les services externalisés. Chaque année, des milliers de jeunes diplômés sortent d’écoles d’ingénieurs, de commerce ou d’universités spécialisées, prêts à intégrer des missions internationales.
Pourquoi la Tunisie attire-t-elle autant les entreprises francophones ?
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Maîtrise parfaite du français, à l’écrit comme à l’oral
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Compétences techniques élevées, adaptées aux standards européens
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Forte culture du service, du respect des délais et de la hiérarchie
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Proximité horaire avec l’Europe
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Familiarité avec les outils numériques professionnels
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Coûts réduits de 50 à 70 %
Mais externaliser ne signifie pas délocaliser sans contrôle. Cela signifie s’entourer de partenaires de confiance, qui comprennent vos attentes, vos outils, vos clients, et qui travaillent en transparence totale.
Pourquoi choisir CCSAV ? Parce que vous méritez mieux qu’un simple prestataire offshore
CCSAV n’est ni une plateforme de freelances, ni une agence d’intérim à distance. C’est un centre de services complet, basé en Tunisie, dirigé par des experts en gestion d’entreprise et en marketing numérique, ayant une culture canadienne de la rigueur et du service client.
Nos engagements :
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Des employés à temps plein, testés, formés et encadrés localement
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Un chef d’équipe francophone pour le suivi quotidien et les points réguliers
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Une communication claire, réactive, humaine
Nous ne fournissons pas des CV. Nous bâtissons des équipes à distance, stables, motivées, engagées dans vos objectifs, et formées à vos méthodes.
Quels services peut-on externaliser avec CCSAV ?
Nous couvrons un large éventail de postes qualifiés, adaptés à tous les secteurs d’activité :
Services administratifs
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Saisie de données
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Gestion documentaire
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Soutien à la gestion quotidienne (emails, agenda, téléphonie)
Comptabilité et finances
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Tenue de livres
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Saisie de factures, paie, rapprochements
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Assistance aux cabinets comptables (liaison Acomba, QuickBooks, Sage…)
Service client et relation usager
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Standard virtuel
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Support client multicanal (téléphone, courriel, chat)
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Gestion des demandes et suivi
Marketing numérique
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Gestion des réseaux sociaux
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Rédaction web et SEO
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Publicité en ligne (Meta, Google Ads)
Développement web, IA et automatisation
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Développeurs (PHP, Laravel, React, Python)
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Outils no-code (Zapier, Make, Airtable)
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Intégrations CRM, IA RH, bots de formation
Dessin technique
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Autocad, Revit, DAO
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Support aux architectes et ingénieurs
Une entreprise internationale avec une culture de confiance
Nous travaillons déjà avec des entreprises au Canada, en France, en Belgique et en Suisse. Nos collaborateurs sont intégrés dans les équipes comme s’ils étaient dans le même bureau. Et c’est ce qui fait toute la différence :
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Horaires adaptés à votre fuseau
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Respect des procédures et de la documentation
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Confidentialité assurée
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Stabilité et fiabilité des équipes
FAQ – Externaliser en Tunisie avec CCSAV
Est-ce que les employés parlent parfaitement français ?
Oui. Tous nos collaborateurs sont francophones, à l’oral comme à l’écrit. Leur niveau est évalué et validé dès le recrutement.
Vais-je perdre le contrôle ?
Non. Vous avez accès à tous les outils de gestion, aux horaires, aux rapports, aux tâches. Vous gardez le même niveau de contrôle qu’avec une équipe locale.
Combien de temps pour mettre un poste en place ?
Entre 5 et 15 jours selon le profil.
Est-ce sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons des systèmes sécurisés, encryptés, avec des accords de confidentialité systématiques.
Conclusion : une stratégie gagnante pour toutes les entreprises francophones
Externaliser en Tunisie, ce n’est pas renoncer à la qualité. C’est assurer une croissance stable, humaine et performante, avec des partenaires qui parlent votre langue, comprennent vos attentes, et respectent vos standards.
