La gestion d’une entreprise exige beaucoup de temps et d’efforts, ce qui vous empêche parfois de vous concentrer sur le cœur de votre activité et sur les objectifs que vous souhaitez atteindre. C’est pourquoi de plus en plus d’entreprises se tournent vers les services d’externalisation pour les aider à développer leurs activités.
Les services d’externalisation peuvent certainement vous aider à économiser de l’argent, mais ils peuvent surtout libérer vos différentes équipes pour qu’elles puissent se concentrer davantage sur votre activité principale.
Qu’est-ce que l’externalisation ?
L’externalisation des services est une stratégie d’entreprise qui consiste à sous-traiter certaines activités au sein d’un projet ou d’une organisation afin qu’une autre entreprise soit chargée de fournir ces services.
En réalité, l’externalisation fait partie de l’essence même des affaires, car il s’agit d’une pratique qui existe depuis que les entreprises existent. Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont mis en place une stratégie d’externalisation sous une forme ou une autre, grâce à l’efficacité qu’elle procure et à son pouvoir d’optimisation.
Malgré l’idée répandue selon laquelle l’externalisation est une stratégie conçue uniquement pour les grandes entreprises, la vérité est que les PME peuvent également recourir à cette pratique, notamment dans certains domaines où la gestion est plus complexe, comme le conseil juridique ou la comptabilité.
Voici quelques idées sur la façon dont les services d’externalisation peuvent bénéficier à votre entreprise.
- Retour à l’essentiel.
Si vous souhaitez revenir à l’essentiel, l’externalisation des services informatiques peut vous libérer de tâches telles que la comptabilité d’entreprise, qui sont importantes mais peuvent conduire à des erreurs si vous n’avez pas le temps d’élaborer une stratégie.
De nombreux propriétaires d’entreprises confient la comptabilité de leur société à des spécialistes dans ce domaine. Cette décision peut vous aider à garder le contrôle sur les aspects financiers de votre entreprise, tout en éliminant une source de stress.
- Développement des compétences.
En externalisant certaines tâches, une entreprise peut plus facilement trouver de nouvelles stratégies et avoir le temps d’améliorer les compétences de son équipe par une formation appropriée.
De cette façon, l’entreprise peut rester dans l’air du temps et se démarquer sans avoir à embaucher de nouveaux employés.
- Maîtriser les coûts.
En s’associant à des prestataires de services externes, les entreprises peuvent mieux contrôler les coûts.
La mise en relation avec des prestataires de services externes à la demande peut en fait réduire les frais et les coûts indirects liés à la gestion du personnel, ce qui permet aux entreprises de contrôler les coûts au-delà des salaires. Cela permet aux entreprises de travailler de manière plus souple et plus dynamique.
- Garantir une meilleure qualité.
En partageant certaines tâches avec des contractants externes, les entreprises peuvent bénéficier de qualifications plus élevées, car chaque prestataire sélectionné est compétent pour effectuer les tâches. Cela leur permet de fournir des services de meilleure qualité et de rester remarquables.
- Introduire une perspective externe
S’appuyer sur des parties externes peut entraîner des inconvénients, tels que la perte de l’identité de l’entreprise et des relations avec les clients. Il est donc important de se préparer et de consulter son équipe avant de sortir. Plus votre équipe est préparée au marché externe, plus la stratégie devrait être intéressante pour l’entreprise.
Pourquoi et quand externaliser un service ?
Normalement, les entreprises ont recours aux services d’externalisation lorsqu’elles ont besoin de conseils sur une activité donnée, généralement en raison de sa complexité ou de l’impossibilité d’engager une personne se consacrant exclusivement à ce domaine.
Cependant, il existe d’autres raisons pour lesquelles une entreprise peut décider d’externaliser un service :
- Avoir accès à toutes sortes de ressources et de compétences commerciales dont l’organisation ne dispose pas à un moment donné.
- Nécessité de créer des structures dynamiques et flexibles au sein de l’entreprise, capables de s’adapter à l’évolution du marché.
- Réduire les coûts en éliminant la nécessité de disposer de certains services et de certaines compétences en interne.
- Avoir plus de temps pour entreprendre certaines activités stratégiques qui apportent une plus grande valeur ajoutée à l’entreprise.
- Améliorer le service fourni, car certaines activités sont reprises par une entreprise qui connaît mieux le domaine d’activité, puisqu’elle dispose de professionnels qui s’y consacrent exclusivement.
- Avoir un véritable partenaire stratégique pour conseiller l’organisation dans le temps dans la résolution de ses problèmes et en assurer le suivi.
- Couvrir un besoin temporaire pour lequel il n’est pas prévu d’ouvrir un nouveau département ou secteur, car il est plus rentable d’engager un intermédiaire.
Quels sont les services qui peuvent être externalisés ?
Toute activité peut être externalisée, de la constitution de la société à sa dissolution, et tout ce qui se trouve entre les deux. Toutefois, la majorité des travailleurs externalisés se retrouvent, fondamentalement, dans l’une des catégories suivantes :
- Conception, développement et maintenance d’applications informatiques.
- Activités juridiques et de conseil juridique.
- Comptabilité, finances et déclarations fiscales.
- Nettoyage de bâtiments, de locaux industriels et de bureaux.
- SEO et marketing en ligne.
- Gestion des ressources humaines.
- Soutien aux ventes.
- Location d’équipements pour les activités productives.
En conclusion, l’externalisation est un moyen de développer les entreprises en revenant au cœur du métier.
