Pourquoi digitaliser son processus de recrutement ? La maturité numérique de l’entreprise s’est accélérée après la crise sanitaire de Covid-19. Cette situation les a amenés à numériser leurs méthodes de travail. Une prise de conscience a eu lieu ! Les pratiques de recrutement ont changé. La crise, qui a été pour certains un catalyseur numérique, a ouvert les yeux des plus hésitants sur l’intérêt de la digitalisation dans le recrutement. Mais comment se sentir à l’aise avec la numérisation de votre processus de recrutement ? Nous vous en dirons plus…
Un rappel des avantages et des conditions préalables.
Les avantages de la numérisation de votre processus de recrutement sont considérables.
- Optimise l’efficacité (dématérialisation, simplification de la collaboration interne, automatisation, gestion centralisée, etc.)
- Améliore l’expérience du candidat.
- Résumez l’expérience de ressourcement.
- Gagnez du temps…
La numérisation du processus de recrutement signifie que toutes les transformations numériques sont liées d’une manière ou d’une autre à une culture de test et d’apprentissage. Vous devez être capable d’oser et de prendre des risques pour changer votre façon de travailler et d’avancer.
Il est essentiel d’impliquer les équipes des parties prenantes (RH et recrutement) dès la phase de réflexion initiale pour réussir la numérisation. Plus l’équipe adhère à ces changements, plus il sera facile d’intégrer les nouvelles pratiques.
La première étape de la numérisation du processus de recrutement : identifier les étapes pertinentes.
Cela peut sembler logique, mais pour numériser un processus, il faut savoir ce qui doit être numérisé.
Décomposez le processus de recrutement en phases et étapes afin de pouvoir hiérarchiser vos besoins numériques. Cela vous aidera à comprendre où vous devez gagner du temps et augmenter votre efficacité.
- Identifiez les tâches qui prennent du temps et ne sont pas particulièrement utiles.
- L’inverse est également vrai pour les domaines où vous ne pouvez pas vous passer de spécialistes du recrutement.
- Classez ces activités selon qu’elles doivent être numérisées ou non.
- Par exemple, dans la phase de présélection de la recherche, vous pouvez facilement trier la première vague de CV de manière numérique (en utilisant les nombreux outils disponibles).
- Toutefois, c’est au recruteur qu’il incombe de rechercher les CV et d’établir le premier contact.
Étape 2 : Choisissez soigneusement les outils numériques à utiliser.
Une fois que vous avez hiérarchisé vos besoins numériques : centralisation de l’information, gestion des applications, reporting, etc.
Cela vous permettra de choisir vos outils numériques de manière plus efficace.
En effet, l’une des étapes les plus importantes de la numérisation consiste à comparer les solutions disponibles sur le marché. Plus vos besoins sont formulés avec précision, plus votre recherche sera efficace. Vous réduirez ainsi le risque d’une recherche conjointe.
Les trois grands gagnants dans le choix des outils numériques ?
– Identifiez vos besoins exacts.
– Alignez votre solution sur ces besoins.
– Examinez attentivement les fonctionnalités offertes par l’outil.
Vérifiez également si l’éditeur ou le prestataire de services propose des “extras”. Cela aura inévitablement un impact sur le prix et l’investissement requis : qu’il s’agisse d’auto-formation, d’assistance technique, de services à prix fixe ou d’un achat unique.
Étape 3 : Aidez l’équipe à mettre en œuvre le changement.
L’un des principes clés de la transformation numérique est la gestion du changement, c’est-à-dire un changement étape par étape, en tenant compte de la vitesse et du temps d’adaptation. Il est inutile de se précipiter et de ne pas donner à l’équipe le temps d’apprendre les outils. Ils fonctionneront beaucoup mieux.
C’est pourquoi il est important de les associer à la décision de numériser le processus de recrutement. Leur soutien au changement sera beaucoup plus fort !».
Haut : Invitez l’un des membres de votre équipe à tester le projet. Vous pouvez également présenter le projet à l’ensemble de l’équipe : votre vision, l’importance de la numérisation, les bénéfices attendus, etc.
En outre, tenez l’équipe de recrutement régulièrement informée de l’avancement du projet (outils sélectionnés, nouvelle organisation, etc.). De cette façon, le changement se fera progressivement.
Lors de la mise en place d’un nouvel outil et des méthodes de travail associées, n’oubliez pas que :
- Formez et préparez l’ensemble de l’équipe de recrutement avant de mettre en œuvre l’outil.
- Créer un référent pour chaque outil (de préférence un volontaire) qui peut : former les nouvelles personnes et répondre aux questions des collègues ………
- Développez un processus pour l’utilisation de chaque outil afin d’éviter la perte de connaissances et de meilleures pratiques.
- Anticipez les éventuels retards opérationnels liés au changement et à son développement.
Informez l’équipe avant l’intégration des outils. Vous pouvez insister sur l’importance de leurs commentaires. Plus ils se sentent écoutés et soutenus, plus le retour d’information sera constructif.
Étape 4 : Fixez les bons objectifs pour déterminer les indicateurs clés de performance à surveiller.
Le numérique présente l’avantage de pouvoir collecter des données objectives lors de votre digitalisions de son processus de recrutement
Pour mesurer l’efficacité de votre processus de recrutement numérique, vous devez définir clairement les principaux objectifs et les indicateurs clés de performance qui vous aideront à les atteindre.
Chaque ICP doit être :
- Mesurable
- Efficace
- Simple
- Fiable
- Contrôlable
- Approprié
Ceux-ci doivent être analysés sur une période donnée afin de suivre les progrès réalisés (à l’aide de critères de référence). Les KPI fournissent un retour d’information sur les actions entreprises, les domaines à améliorer, le retour sur investissement, etc.
De cette manière, vous pouvez définir des indicateurs clés de performance prioritaires qui sont complétés par des indicateurs clés de performance secondaires :
- Nombre de salariés embauchés : confirmé par le nombre de salariés embauchés en externe, ou en mobilité interne, ou en cooptation, etc.
- Conversion de recrutement : basée sur le nombre de CV reçus et lus, de contacts, d’approbations et de réunions pour 1 recrutement.
- Durée du recrutement en jours : calculée à partir de l’offre d’emploi jusqu’à l’offre, la première candidature, l’entretien, la nomination et l’intégration…
- Coût du recrutement : basé sur le budget investi, les sources de recrutement, le temps passé par les recruteurs, la durée du recrutement.
- Etc…
Pourquoi digitaliser son processus de recrutement
