Un guide rapide pour les entrepreneurs
La sous–traitance a ses avantages et ses inconvénients – découvrez comment faire le bon choix pour votre entreprise.
Qu’est-ce que la sous-traitance ?
On parle de sous-traitance lorsqu’une entreprise confie une partie de ses activités à un tiers, comme la production de biens, la réalisation d’une étape de production ou la fourniture de services tels que le transport ou le traitement des salaires.
L’externalisation est souvent associée en premier lieu à la fabrication dans des pays tels que la Chine et le Mexique. Mais vous pouvez également externaliser une seule étape de la production, comme la peinture, à un partenaire local”, explique Lucie Le Francois. Nous constatons également qu’au lieu d’agrandir leurs installations et d’investir lorsqu’elles atteignent leur capacité maximale, certaines entreprises décident d’externaliser une partie de leurs besoins d’entreposage.
Au lieu d’agrandir leurs installations et d’investir lorsqu’elles atteignent leur capacité maximale, certaines entreprises choisissent d’externaliser une partie de leurs besoins d’entreposage.
Lucy Le Francois : Conseiller principal en affaires, BDC Consulting Services
Quels sont les avantages de l’externalisation ?
La raison pour laquelle une certaine forme de sous-traitance est si répandue parmi les entreprises est qu’elle offre un certain nombre d’avantages dans des environnements où les ressources sont limitées.
Réduction des coûts
Une entreprise décide souvent de sous-traiter une partie de ses activités afin de réduire les coûts. Par exemple, la pièce peut être produite par un fournisseur à un prix plus abordable que si l’entreprise avait investi dans sa propre production. Elle peut également assainir le bilan en éliminant des actifs et en stabilisant le flux de trésorerie.
C’est souvent une question de volume”, note M. Le Francois. Si cela ne suffit pas, il est préférable d’externaliser cette activité, quitte à la reprendre plus tard, lorsque le volume est plus important. La pertinence de l’externalisation doit toujours être réexaminée à mesure que l’entreprise se développe.
Toutefois, afin de déterminer si l’externalisation est appropriée, vous devez connaître vos coûts d’exploitation. “Sans chiffres précis, il est difficile de déterminer si l’externalisation a vraiment du sens”, ajoute-t-elle.
Accès à l’expertise
De nombreuses entreprises choisissent également d’externaliser parce que cela leur donne accès à une expertise ou à une technologie de pointe qu’elles ne possèdent pas ou dont la capacité est limitée.
Par exemple, si une entreprise n’a pas les moyens d’acheter une technologie très avancée, elle peut néanmoins bénéficier du choix d’un fournisseur spécialisé qui l’utilise”, explique Mme Le Francois. Grâce à cette expertise spécialisée, vous pouvez fabriquer un produit de meilleure qualité, souvent à un prix inférieur.
Utilisation stratégique des ressources
La sous-traitance vous permet également d’ajouter des ressources pendant les périodes de pointe ou de les réserver à des tâches à forte valeur ajoutée. Cela nécessite de réfléchir à la mission principale de l’entreprise et à la possibilité de poursuivre certaines activités.
Cela vaut tant pour les ressources physiques que pour les ressources humaines”, précise M. Le Francois. Par exemple, la sous-traitance peut aider à faire face aux pénuries de main-d’œuvre. Vous devez vous demander si vous utilisez votre main-d’œuvre de la manière la plus stratégique possible alors qu’il est si difficile de recruter et de conserver des employés. De plus, l’externalisation est une aide qui permet de répondre à des besoins ponctuels ou saisonniers, ce qui évite à l’entreprise d’embaucher des salariés avec un salaire annuel et les avantages associés.”
S’adapter rapidement au marché
Une entreprise peut également décider d’externaliser lorsque le marché évolue rapidement et qu’il n’y a pas assez de temps à court terme pour explorer un nouveau domaine. La popularité croissante du commerce électronique et l’augmentation des commandes à traiter qui en découle en sont un bon exemple. De nombreux entrepreneurs ont décidé d’externaliser le traitement et la livraison des commandes parce qu’ils n’avaient pas les connaissances ou les ressources humaines et matérielles pour le faire eux-mêmes. Cependant, ils voulaient quand même profiter de ces opportunités.
Il faut payer pour être sensible au marché”, déclare M. Le Francois. C’est pourquoi il peut être avantageux de faire affaire avec un fournisseur spécialisé qui peut offrir un produit ou un service plus rapidement.”
Quels sont les inconvénients de la sous-traitance ?
La sous-traitance n’est pas une panacée et vous devez être conscient des risques qu’elle comporte.
Le risque de dépendance
L’externalisation de la production ou d’une étape de la production à un fournisseur peut créer une forme de dépendance et entraîner une perte de compétitivité.
Leurs nouveaux produits se retrouveront dans les mains des employés de l’entreprise partenaire.
Vous devez donc prendre le temps de choisir un fournisseur fiable et vous assurer que le contrat que vous signez avec lui contient une clause de confidentialité.
comment sous-traiter ?
Une fois que l’analyse initiale a déterminé que le recours à un sous-traitant peut être rentable, l’étape suivante consiste à identifier les travaux spécifiques à sous-traiter et la manière dont ils seront effectués. Il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour que cette expérience soit un succès.
Sélection : sur la base d’une analyse des besoins
Le choix du fournisseur doit être fondé sur plusieurs critères, et pas seulement sur le meilleur prix proposé.
– Le fournisseur a-t-il une expérience suffisante dans votre secteur d’activité ?
– Peut-il répondre à vos attentes en termes de qualité, de délais, de fiabilité et de technologie ?
– A-t-il la souplesse nécessaire pour s’adapter à l’évolution de vos besoins ?
– L’entreprise dispose-t-elle d’une main-d’œuvre qualifiée pour fournir un travail de qualité ?
– Les pratiques éthiques et environnementales de l’entreprise sont-elles conformes aux vôtres ?
– S’intègre-t-il bien dans votre chaîne d’approvisionnement ?
Vous devez demander des conseils et, pour faciliter le processus de sélection, il est préférable de préparer un cahier des charges”, explique M. Le Francois. Vous devez dresser une liste des exigences prioritaires et décider, par exemple, des exigences pour lesquelles vous êtes prêt à payer un peu plus cher afin d’obtenir un niveau de qualité supérieur. Vous devez considérer la solution dans son ensemble.
L’accord : y compris les indicateurs de performance
S’il est parfaitement normal d’avoir un ensemble d’attentes concernant le travail de l’entrepreneur, vous devez vous assurer qu’elles sont incluses dans l’accord que les deux parties concluront.
Par exemple, il peut y avoir des objectifs de qualité, de capacité de production, de niveaux de stock et de délais de livraison : tout doit être inclus”, explique M. Le Francois. Avec des objectifs et des mesures clairs, les deux entreprises sont rassurées car la possibilité de malentendus est éliminée.
Partenariat : un véritable travail d’équipe
Il est important de veiller à ce que les acteurs clés fassent l’effort nécessaire pour partager les informations et travailler ensemble pour faire de l’externalisation un succès. Pour faciliter cette démarche, pourquoi ne pas envisager de former votre personnel en même temps que celui de vos fournisseurs ?
Cela permet d’établir une méthode de travail”, explique M. Le Francois. Il est également utile que vos employés se lient avec ceux de vos fournisseurs. Certaines entreprises considèrent même les employés de leurs fournisseurs comme faisant partie de leur équipe, ce qui donne certainement de bons résultats, car la dynamique créée favorise l’amélioration continue.
